Política de envíos

Política de envíos

En StrAgora , nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia de compra sin complicaciones. Consulte nuestra política de envíos a continuación para comprender cómo procesamos y entregamos sus pedidos.

1. Tiempo de procesamiento

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles después de que se confirme el pago.
  • Durante las temporadas altas o los eventos de rebajas, los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente más largos.

2. Tiempos de envío

  • Los plazos de entrega estimados varían según la ubicación:
    • Estados Unidos: 10–20 días hábiles
    • Canadá: 12–22 días hábiles
    • Europa: 10–20 días hábiles
    • Resto del mundo: 15–30 días hábiles
  • Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores ajenos a nuestro control, como retrasos en aduanas o interrupciones en el servicio de transporte.

3. Gastos de envío

  • Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra y dependen del destino y del peso de los artículos.
  • El envío gratuito puede ofrecerse en productos seleccionados o en pedidos superiores a una determinada cantidad, tal y como se indica en nuestro sitio web.

4. Seguimiento de su pedido

  • Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
  • Por favor, espere de 2 a 5 días después del envío para que se actualice la información de seguimiento.

5. Direcciones incorrectas

  • Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al finalizar la compra. StrAgora no se hace responsable de retrasos o fallos en la entrega debidos a direcciones incorrectas o incompletas.

6. Aduanas, aranceles e impuestos

  • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos aduaneros, que son responsabilidad del cliente.
  • StrAgora no se hace responsable de los gastos adicionales ocasionados durante el envío.

7. Envíos retrasados ​​o perdidos

  • Si su pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado, póngase en contacto con nosotros en contact@stragora.com . Nos pondremos en contacto con la empresa de mensajería para resolver el problema.

8. Contáctanos

Para cualquier consulta relacionada con el envío, no dude en ponerse en contacto con nosotros: